A DocuART nem leváltja a vállalati rendszereidet, hanem összekapcsolja őket az AI-agentekkel. A bevezetéskor bekötjük azokat a rendszereket, amelyekben a digitális munkatársaidnak dolgozniuk kell: a ticketingtől az ERP-n át a belső adatbázisokig.
A legtöbb vállalati rendszer API-n keresztül érhető el. Ilyenkor az agent ugyanazon a hivatalos úton dolgozik, mint bármely más alkalmazás.
Belső adatbázisokhoz és fájlszerverekhez közvetlenül kapcsolódik, a szerepkörének megfelelő, korlátozott hozzáféréssel.
Ha egy saját fejlesztésű rendszernek nincs kész interfésze, a bevezetéskor elkészítjük hozzá az illesztést.
Minden rendszertípusnál megmutatjuk, mit végez ott a digitális munkatárs, és milyen rendszerekre gondolunk.
IT-üzemeltetés
Fogadja és osztályozza a beérkező kéréseket, frissíti a ticket állapotát, és a munka végén lezárja.
Példa: tűzfal-módosítási kérés feldolgozása a beérkezéstől a lezárásig.
IT-üzemeltetés
Lekérdezi a felhasználó szerepkörét és meglévő hozzáféréseit, és a szabályzat szerint, jóváhagyás után beállítja a jogosultságot.
Példa: új belépő hozzáféréseinek beállítása a szerepköre alapján.
IT-üzemeltetés
Ellenőrzi a meglévő szabályokat és konfigurációkat, előkészíti a módosítást, és jóváhagyás után végrehajtja.
Példa: ütköző tűzfalszabályok kiszűrése egy új kérés beállítása előtt.
Backoffice
Rögzíti és ellenőrzi a megrendeléseket, számlákat és törzsadatokat, és összeveti őket más rendszerek adataival.
Példa: e-mailben érkező megrendelés rögzítése kézi másolás nélkül.
Backoffice
Lekéri az ügyféladatokat és a korábbi ügyleteket, és naprakészen tartja az ügyfélkártyát.
Példa: ügyfélkérésre adott válasz előkészítése a teljes ügyféltörténet alapján.
Backoffice
Kitölti a belépési és változásbejelentő adatlapokat, és ellenőrzi, hogy az adatok minden rendszerben egyeznek-e.
Példa: új munkatárs belépési adatlapjának kitöltése a HR-rendszer adataiból.
Adat és kommunikáció
Egy hétköznapi nyelven feltett kérdésből lekérdezést készít, összegyűjti és összeveti az adatokat, és összeállítja belőlük a riportot.
Példa: heti riport összeállítása több tábla adataiból.
Adat és kommunikáció
Megkeresi a sablont és a szükséges dokumentumokat, kitölti és ellenőrzi őket, majd a megfelelő mappába menti.
Példa: szerződés kitöltése a céges sablonból, és mentése a megfelelő mappába.
Adat és kommunikáció
Feldolgozza a beérkező leveleket, kinyeri belőlük az adatokat, és értesíti az érintett kollégákat.
Példa: jóváhagyási kérés küldése a felelős vezetőnek Teamsen.
Minden területen
Ha nálatok saját fejlesztésű rendszer fut, szabványos interfészen keresztül vagy egyedi illesztéssel kötjük be.
Hogyan: a felméréskor megnézzük, melyik út a legegyszerűbb nálatok.
A felsorolt termékek az adott rendszertípus jellemző példái. Az integrációt a bevezetéskor mindig a ti környezetetekre szabjuk.
Az integrációt a bevezetés részeként a mi csapatunk végzi. Mindig csak azokat a rendszereket kötjük be, amelyekre az adott folyamathoz szükség van.
Megnézzük, mely rendszerekhez kell hozzáférés az első folyamathoz, és hogyan érhetők el.
Szabványos interfész, közvetlen adatkapcsolat vagy egyedi illesztés: rendszerenként a legegyszerűbb utat.
Az agent rendszerenként csak azt láthatja és teheti, amit a szerepköre megenged.
Valós eseteken ellenőrizzük a működést, majd élesítjük saját szerveren vagy felhőben.
Az integráció nem jelenti az adatok kiköltöztetését. Az agent a meglévő rendszereidben dolgozik, a jogosultságaid keretein belül.
Nem. A DocuART a meglévő rendszereid között dolgozik, és összekapcsolja őket az AI-agentekkel. A munkatársaid ugyanazokat a rendszereket használják tovább.
Ha van interfésze, azon keresztül kötjük be. Ha nincs, a bevezetéskor elkészítjük hozzá az egyedi illesztést.
A bevezetéskor a mi csapatunk. Utána új feladatot a saját csapatod ad hozzá fejlesztő nélkül; ha új rendszert kötnétek be, igény szerint segítünk.
Ez a rendszertől és a kapcsolódás módjától függ. A felmérés után pontos ütemtervet adunk.
Nem. Rendszerenként pontosan meghatározzuk, mit olvashat és mit módosíthat, ugyanúgy, mint egy vállalati felhasználónál. Kritikus változtatáshoz emberi jóváhagyás kell.
Írd meg, milyen rendszerekkel dolgoztok, és megnézzük, hogyan kapcsolódhat hozzájuk egy digitális munkatárs.
